Obligation d’information selon l’art. 45 LSA par CLARK Switzerland AG
1. Nom et adresse du médiateur:
CLARK Switzerland AG
Frikartstrasse 5
4800 Zofingen
Numéro de registre FINMA: F01419946
Tél. +41 (0) 61 821 22 33
E-Mail: service@ch.clark.io
Web: https://ch.clark.io
2. Nature de l’activité du médiateur
Tous les conseillers clients sont des intermédiaires en assurances qualifiés avec la formation appropriée et la formation continue, et sont inscrits dans le registre des intermédiaires de la FINMA (Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers). Tu peux en savoir plus sur la formation et la formation continue régulière de tes conseillers clients chez CLARK Switzerland. Écris-nous à info@ch.clark.io.
Ton conseiller client est contractuellement un médiateur indépendant. Cela signifie qu’il n’est pas exclusivement lié à une compagnie d’assurance spécifique et représente les intérêts de ses clients, il peut donc proposer des produits d’assurance de manière indépendante. Il soumet ses demandes à CLARK Switzerland AG, qui agit en tant que médiateur.
CLARK Switzerland AG est enregistré comme médiateur indépendant auprès de la FINMA et opère, par la loi, exclusivement pour le compte et dans l’intérêt du client, agissant dans le cadre légal et réglementaire.
3. Détails des compensations
CLARK Switzerland AG est compensé par les assureurs avec des commissions habituelles et des frais initiaux. Ces commissions varient selon le type d’assurance courtisé et incluent:
- Assurance de base (LAMal): CHF 70 par assurance de base réussie.
- Assurance complémentaire (LCA): Entre 12 et 24 primes mensuelles de la prime LCA, en fonction de l’assurance spécifique et des conditions convenues.
- Contrats de prévoyance (Pilier 3a et 3b): Les commissions varient entre 10 ‰ et 53 ‰ de la somme du plan.
- Solutions de libération: Similaire aux contrats de prévoyance, ces commissions varient et sont calculées individuellement, allant de 1 % à 3 % du montant investi.
Ces compensations permettent à CLARK Switzerland AG de renoncer à un honoraire de conseil supplémentaire. Le client est informé que ces commissions sont régulées économiquement et les conseillers sont formés en conséquence pour expliquer transparentement toutes les caractéristiques spécifiques des produits.
Les conseillers clients de CLARK Switzerland AG ne sont pas impliqués dans les commissions. Ils sont rémunérés par un salaire fixe et des bonus.
En cas de modifications de contrat, d’annulations, de crédits, de charges dans les 3 à 5 ans des contrats clients, une annulation (remboursement des commissions et des frais) se produit à hauteur de 0 à 100 %. Ces montants sont supportés à 100 % par CLARK Switzerland AG et les conseillers clients proportionnellement.
CLARK Switzerland AG finance ses propres employés, toute sa structure interne et externe telle que back-office, marketing, informatique et développements, digitalisations, comptabilité et facturation, toutes les dépenses et taxes, loyers, charges et autres coûts d’exploitation.
4. Collaboration avec les compagnies d’assurance
En tant que courtier d’assurance indépendant, CLARK Switzerland AG travaille avec un large éventail de compagnies d’assurance et également des pools de courtiers, avec lesquels des contrats de collaboration en cours ou des accords de coopération valides existent.
Cela comprend:
| Compagnie d’assurance | Relation contractuelle | Intermédiaire principal (partie contractante) |
| AIG Europe Limited | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Allianz Suisse | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Allianz Suisse Leben | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Assura S.A. | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Avenir | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| AXA Leben | direct | |
| AXA Versicherungen | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| AXA-ARAG Rechtsschutz | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Basler Leben AG | Sous-intermédiaire | U.B. Partner GmbH |
| Basler Versicherung AG | Sous-intermédiaire | U.B. Partner GmbH |
| Concordia | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| CSS Versicherung AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Dextra Rechtsschutz AG | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Easy Sana | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Fortuna Leben Liechtenstein | direct | |
| Fortuna Rechtsschutz | direct | |
| Generali Allgemeine Versicherungen | direct | |
| Generali Personenversicherungen | direct | |
| Groupe Mutuel Assurances | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Groupe Mutuel Vie | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Helsana Rechtsschutz | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Helsana Unfall AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Helsana Zusatzversicherungen AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG | direct | |
| Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG | direct | |
| Innova Versicherungen AG | direct | |
| Liechtenstein Life Assurance AG | direct | |
| Pax Schweiz. Lebensversicherungs-Gesellschaft AG | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Philos | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Progrès Versicherungen AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Protekta Rechtsschutz-Versicherungs AG | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Sanagate AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Sanitas Privatversicherungen AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Schweiz. Mobiliar Lebensversicherungs-Gesellschaft | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Swica Krankenversicherung | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Swica Versicherungen | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Swiss Life | direct | |
| Sympany | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Vaudoise Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Vaudoise Leben Versicherungs-Gesellschaft | Sous-intermédiaire | Baumassurance AG |
| Visana Versicherungen AG | Sous-intermédiaire | Global Sana AG |
| Zürich Lebensversicherungsgesellschaft | direct | |
| Zürich Versicherungs-Gesellschaft | direct |
CLARK Switzerland AG collabore avec les sociétés mentionnées ci-dessus selon les besoins en assurances de ses clients dans toutes les branches d’assurances. Toutes les entreprises sont sélectionnées selon des critères rigoureux. Toutefois, cette sélection ne couvre pas l’ensemble du marché.
CLARK Switzerland AG opère pour le compte de ses clients selon les services convenus dans le mandat de courtage.
Divulgation des compensations selon l’art. 45b LSA
Le client a le droit d’être informé des compensations effectivement reçues. Cela comprend toutes les commissions et honoraires que CLARK Switzerland AG reçoit pour la médiation d’assurances. Le montant des compensations varie selon le produit et la compagnie d’assurance et est divulgué de manière transparente au client sur demande.
Devoir de diligence
CLARK Switzerland AG s’engage à travailler avec la plus grande diligence et le plus grand soin, en respectant toutes les réglementations et directives du management de la qualité interne. En cas d’erreurs ou d’informations incorrectes dues à la négligence, CLARK Switzerland AG est responsable dans le cadre de son assurance responsabilité professionnelle chez AXA Winterthur (Numéro de police 14.688.017). Cette assurance couvre les dommages financiers jusqu’à CHF 5’000’000 et les dommages corporels et matériels jusqu’à CHF 10’000’000.
Protection des données et confidentialité
CLARK Switzerland AG traite toutes les données connues selon la loi sur la protection des données (LPD) de manière confidentielle et ne les partage pas avec des tiers sans consentement. Le consentement est présumé lorsque les données doivent être transmises pour le traitement des commandes. Tous les employés de CLARK Switzerland AG sont contractuellement tenus à la confidentialité. https://ch.clark.io/fr/protection-des-donnees/
Finanzombudsstelle
CLARK Switzerland AG est affiliée au Service de médiation financier Suisse (FINOS).