Protection des données

A. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Cette section t’indique qui est responsable du traitement de tes données, à qui tu peux t’adresser en cas de questions ou de réclamations concernant la protection des données, comment nous protégeons tes données et comment tu peux protéger tes données en général.

Cette déclaration de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences de la loi suisse sur la protection des données (“LPD”). La question de savoir si et dans quelle mesure ces lois sont applicables dépend toutefois du cas particulier.

I. Responsable

Le service responsable de la collecte et de l’utilisation de tes données personnelles sur notre plate-forme en ligne et lors de l’utilisation de nos services au sens des lois sur la protection des données est le suivant:

Clark Switzerland AG
Frikartstrasse 5
4800 Zofingen

info@ch.clark.io

Tu peux nous contacter à tout moment pour toute question concernant la collecte et l’utilisation des données.

II. Sécurité des données & paramètres par défaut favorables à la protection des données

1. Sécurité des données

Clark prend des mesures de sécurité appropriées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de tes données personnelles, pour les protéger contre les traitements non autorisés ou illégaux et pour contrer les risques de perte, de modification accidentelle, de divulgation non souhaitée ou d’accès non autorisé.

2. Préférences de protection de la vie privée

Pour éliminer ou nettoyer les cookies existants ou les technologies similaires d’autres sites, tu peux effectuer des préférences de protection de la vie privée dans ton navigateur ou utiliser certaines options d’opt-out. Voici quelques mesures que tu peux prendre :

Supprimer les cookies:
La plupart des navigateurs offrent la possibilité de supprimer les cookies enregistrés. Pour ce faire, va dans les paramètres de ton navigateur et cherche la section sur la vie privée ou les paramètres de confidentialité. Tu y trouveras généralement une option pour gérer et supprimer les cookies.
Utiliser le mode incognito/privé:
De nombreux navigateurs disposent d’un mode “incognito” ou “privé” qui limite le stockage des cookies et autres données pendant la navigation. Tu peux activer ce mode pour empêcher l’enregistrement de nouveaux cookies.
Utiliser les extensions de navigateur:
Il existe plusieurs extensions de navigateur et modules complémentaires qui aident à bloquer ou à contrôler le suivi des cookies et des technologies similaires. Cherche de telles extensions qui sont compatibles avec ton navigateur et installe-les selon les instructions de leur fournisseur.
Utiliser les possibilités d’opt-out:
Certaines entreprises et réseaux publicitaires proposent des possibilités d’opt-out qui te permettent de t’opposer à certains cookies de suivi. Visite les sites web de ces entreprises et réseaux publicitaires pour en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité et leurs options d’opt-out.

Note que la suppression des cookies ou l’adaptation des paramètres du navigateur peut affecter la fonctionnalité de certains sites web ou services. Il est conseillé de se renseigner au préalable sur les conséquences de ces modifications.

B. TES DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour connaître tes droits en matière de protection des données, consulte cette section sur tes droits en matière de protection des données. Ces droits comprennent entre autres le droit d’accès aux données enregistrées sur ta personne, un droit de rectification et – dans la mesure où les conditions légales sont remplies – un droit de suppression de tes données. Chaque fois que nous te demandons ton consentement pour le traitement de tes données, tu as en outre le droit de révoquer ton consentement à tout moment et sans indication de motifs.

I. Information

Tu as le droit de demander à tout moment des informations sur le traitement de tes données personnelles par nos soins. Dans le cadre de la demande de renseignements, nous t’expliquerons le traitement des données et te fournirons un aperçu des données enregistrées sur ta personne.

Si tu demandes des renseignements sur tes données, tu recevras de notre part des informations complètes sur la manière dont tes données sont traitées, d’où elles proviennent et où elles vont.

II. Rectification

Si les données que nous avons enregistrées sont incorrectes ou ne sont plus à jour, tu as le droit de les faire rectifier.

Nous donnerons suite à ta demande dans les plus brefs délais.

Lors de la rectification, tu peux nous faire parvenir les données correctes, nous nous chargeons du reste.

III. Suppression

Tu peux en outre demander la suppression de tes données.

Si la suppression n’est exceptionnellement pas possible en raison d’autres dispositions légales, les données seront bloquées de sorte qu’elles ne seront plus disponibles que pour cette finalité légale.

IV. Limitation

Tu peux également faire limiter le traitement de tes données.

Pendant que nous examinons tes droits susmentionnés, tu peux faire limiter le traitement.

V. Transfert

Tu as également le droit de nous demander de transférer les données te concernant sous la forme d’une copie numérique si tu as consenti au traitement des données ou si celui-ci est basé sur un contrat existant entre nous.

Si tu demandes la transmission des données que tu nous as fournies, nous te les fournirons dans un format portable.

VI. Opposition

Tu as le droit de t’opposer au traitement de tes données. Si tu t’y opposes, nous vérifions s’il existe des raisons impérieuses de notre part pour le traitement. Si ce n’est pas le cas, nous ne traiterons plus les données. En cas de publicité directe, tu as un droit général d’opposition.

VII. Révocation

Tu as le droit de révoquer à tout moment le consentement que tu nous as donné en envoyant un message à info@ch.clark.io. Cela a pour conséquence que nous ne poursuivons plus à l’avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

Si tu révoques ton consentement, nous arrêtons le traitement des données basé sur celui-ci.

VIII. Recours

Enfin, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données compétente pour nous. Tu peux faire valoir ce droit auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre de ton lieu de résidence, de ton lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

Tu peux contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ici : www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html.

C. TRAITEMENT DES DONNEES POUR L’EXÉCUTION DES CONTRATS

Dans cette section, nous t’informons sur le traitement de tes données dans le cadre de l’établissement et/ou de l’exécution d’un contrat d’assurance avec nous ou si tu nous as chargés de traiter ta déclaration d’impôts. Tu y apprendras quelles catégories de données nous traitons et à quelles fins, à qui nous transmettons tes données, par exemple à des prestataires de services qui nous apportent un soutien technique ou aux autorités fiscales, aux pools de courtiers et aux assureurs.

I. Données traitées

Afin de pouvoir accomplir notre mission, nous traitons tes données personnelles. Il s’agit d’informations qui permettent de te reconnaître, par exemple ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse postale ou ton adresse e-mail.
Les données statistiques qui ne peuvent pas être mises en relation avec ta personne ne sont pas considérées comme des données personnelles.

En tant que courtier, nous devons traiter certaines informations te concernant:

Tout d’abord, nous avons besoin de tes données de contact:

nom, adresse, date de naissance, âge
numéro de téléphone, adresse e-mail
coordonnées bancaires

Tu nous communiques ces données dans le cadre de ton inscription.

En outre, nous traitons les données personnelles suivantes:

État civil
Profession et salaire
Catégories de données particulières (par ex. Données de santé)
Situation actuelle en matière d’assurance
Situation familiale (partenaire, enfants)
Situation en matière de logement (actuelle et prévue)
Loisirs et intérêts
Animaux domestiques
Autres situations personnelles/économiques, souhaits en matière de soins

Tu nous communiques ces données dans le cadre du contrôle des besoins ou des pensions.

Nous déduisons également de ces données tes intérêts en matière de produits.

En outre, nous traitons tes données d’assurance:

Données de proposition (données qui sont fournies avec la demande de souscription d’une assurance)
Données contractuelles relatives à un contrat concret (comme le numéro de certificat d’assurance, la somme assurée, la durée, la cotisation, le risque, les montants investis, les sommes de crédit)
Données de prestation (cas d’assurance, données en cas de survenance d’un sinistre ou d’une prestation)

Tu nous communiques ces données dans le cadre de la prise en charge ou du suivi d’un mandat de courtage. Si nous reprenons un mandat de courtage existant, nous recevons également les données des assureurs avec ton accord.

Nous traitons en outre tes données fiscales:

Autres données personnelles (p. ex. date de naissance, confession)
Documents fiscaux (p. ex.p. ex. déclarations d’impôts, décisions)
Données relatives au revenu (p. ex. certificats de salaire, comptabilité pour les indépendants, pensions alimentaires, revenus des titres, gains aux jeux d’argent, rentes de l’AVS et de la prévoyance professionnelle)
Données professionnelles et frais professionnels (p. ex. taux d’occupation, frais de transport, frais de formation continue liés à l’activité professionnelle ainsi que dépenses générales liées à l’activité professionnelle)
Données relatives aux véhicules
Situation familiale (p. ex. état civil, partenaire, enfant
Données relatives à la santé (p. ex. frais de maladie, coûts des primes d’assurance maladie)
Situation de logement et autres biens immobiliers (p. ex.par ex. loyer ou hypothèque actuels et prévus, frais d’entretien)
Autres conditions économiques (par ex. cotisations au pilier 3a, extraits de compte, justificatifs de titres, justificatifs de dons)

Tu nous communiques ces données pour le traitement de ta déclaration d’impôts.

En outre, nous collectons tes données d’utilisation:

Interactions sur le site web et l’app ou avec des e-mails (clics, etc.)
Visites des sites web et de l’app (lesquels ont été consultés ?)
Temps passé sur les sites web et l’app (combien de temps as-tu regardé une page)
Page d’origine (ref URL)
Heure et date, par ex.par exemple de la consultation de notre site web

Nous collectons ces données lors de l’utilisation de notre site web et de notre app.

Enfin, nous collectons les données suivantes concernant ton appareil, ton navigateur et ta localisation:

Système d’exploitation de ton terminal (par ex.par ex. Windows, Android ou iOS)
Modèle de ton terminal (par ex. iPhone, Samsung Galaxy)
Paramètres de ton terminal, par ex. résolution de l’écran
Paramètres du navigateur, par ex. réglage de la langue, fuseau horaire, plugins et polices installés
Adresses IP
Ta localisation (nous n’utilisons pas de données GPS, mais uniquement les informations qui peuvent être déduites de l’adresse IP).

Nous collectons ces données lors de l’utilisation de notre site web et de notre app.

II. Pourquoi Clark a-t-il besoin de mon consentement?

Dans certaines circonstances, nous avons besoin de ton consentement lorsque nous transmettons des données personnelles sensibles à des tiers. Il s’agit par exemple d’informations sur ton état de santé. Nous avons besoin de ces informations si nous te conseillons sur des produits d’assurance, notamment pour le traitement de sinistres en matière d’assurance maladie et responsabilité civile.

C’est pourquoi nous te demandons ton consentement lorsque tu te décides pour un produit correspondant. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment pour l’avenir en envoyant un message à .

Pour t’envoyer des informations publicitaires et les personnaliser, pour analyser le comportement d’utilisation de nos sites web et de nos applications, nous avons également besoin d’un consentement le cas échéant. Ces consentements sont volontaires. L’utilisation de nos services est également possible sans ces consentements.

III. Informations générales sur nos partenaires de coopération et sur la transmission des données

1. Pools de courtiers

Dans le cadre de nos conseils, nous faisons appel à des pools de courtiers afin de te proposer les meilleures assurances possibles à des tarifs avantageux. Pour te faire parvenir une offre, nous devons leur transmettre tes données personnelles.

Nos pools de courtiers son:
Baumassurance AG Versicherungsbroker
Badenerstrasse 681
8048 Zürich

Global Sana AG
Thurgauerstrasse 30/32
8050 Zürich

Grâce à la coopération avec des pools de courtiers, nous pouvons à tout moment te proposer et mettre à ta disposition les meilleures assurances et les plus avantageuses pour ta situation.

2. Assureur

Si tu nous demandes de conclure une assurance, nous transmettons à l’assureur concerné les données personnelles pertinentes pour la conclusion. Tu trouveras la liste de ces assureurs dans notre formulaire conformément à l’art. 45 de la loi sur la surveillance des assurances (LSA).

En tant que courtier en assurances, nous transmettons des informations entre toi et les assureurs.

3. Gestionnaires de fortune et partenaires hypothécaires

Si tu souhaites bénéficier de prestations correspondantes, nous pouvons également transmettre tes données à des gestionnaires de fortune (notamment dans le domaine du libre passage), à des partenaires et intermédiaires hypothécaires ainsi qu’à d’autres experts financiers.

4. Prestataires de services

Une partie du traitement des données peut en outre être effectuée par nos prestataires de services. Outre les prestataires de services mentionnés dans la présente déclaration de protection des données, il peut s’agir notamment de centres de calcul et de prestataires de services cloud qui stockent notre site web et nos bases de données, de prestataires de services informatiques (entre autres fournisseurs de cloud, de logiciels et d’hébergement) qui exploitent et entretiennent nos systèmes, de sociétés de conseil et de prestataires de services auxquels nous sous-traitons certaines tâches. Dans la mesure où nous transmettons des données à nos prestataires de services, ceux-ci ne peuvent utiliser les données que pour l’exécution des tâches que nous leur avons confiées.

5. Demandes administratives, juridiques et judiciaires et autres tiers

En outre, une transmission peut avoir lieu dans le cadre de demandes et de requêtes administratives, de décisions judiciaires et de procédures juridiques, si nous sommes mandatés à cet effet (par exemple dans le cadre de déclarations fiscales) ou si nous estimons de bonne foi que nous y sommes légalement tenus.

Nous pouvons également communiquer des données à des tiers, tels que des commissaires aux comptes, ou si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour détecter, prévenir et poursuivre des fraudes, une utilisation non autorisée de notre produit et d’autres activités nuisibles ou illégales.

En cas de demandes légitimes, nous communiquons des données aux autorités ou aux tribunaux dans des cas particuliers.

6. Communication de données personnelles à l’étranger

En principe, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services et à des tiers, nous ne travaillons qu’avec des entreprises qui traitent les données en Suisse ou dans l’Espace économique européen (en particulier en Espagne), ou dans des pays qui garantissent un niveau de protection des données adéquat conformément à une décision d’adéquation du Conseil fédéral. L’un de nos prestataires de services, auquel nous sous-traitons certains travaux, a des sous-traitants en Inde. Dans des cas exceptionnels, tes données peuvent en outre être traitées dans n’importe quel pays du monde.

Dans la mesure où, en cas de recours à des prestataires de services, tes données devraient exceptionnellement être traitées dans des pays ne disposant pas d’une décision d’adéquation en dehors de la Suisse ou de l’EEE, nous avons conclu avec les prestataires de services des contrats spéciaux pour le traitement des commandes, qui contiennent les clauses contractuelles types de la Commission européenne, dans la mesure où celles-ci ne sont pas déjà soumises à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d’exception. Une exception peut notamment s’appliquer en cas de procédure juridique à l’étranger, mais aussi dans des cas d’intérêts publics prépondérants ou si l’exécution d’un contrat nécessite une telle communication, si tu as donné ton consentement ou s’il s’agit de données que tu as rendues généralement accessibles et dont tu n’as pas refusé le traitement.

IV. Traitement des données dans le cadre de l’application et lors de la consultation

1. Conclusion du mandat et identification

But du traitement et utilisation

Le traitement des données sert à mandater Clark pour t’assister en matière d’assurance.

Ce faisant, tu nous charges de te procurer des contrats d’assurance. Cela comprend notamment la préparation et la conclusion de contrats d’assurance ainsi que la participation à leur gestion et à leur exécution, notamment en cas de sinistre.

Pour procéder à l’identification, nous avons besoin de ton numéro de téléphone afin de pouvoir t’envoyer un code de vérification. Pour la conclusion du mandat de courtier, ta signature est nécessaire.

Pour le mandat de courtier et le début de notre travail, il est important que tu t’identifies et que nous sachions qui tu es.

Données traitées

Coordonnées
Données de signature

2. Compte pour la mise à disposition de nos services

But du traitement et utilisation

Pour pouvoir utiliser nos services, tu as parfois besoin d’un compte Clark.

L’enregistrement et la connexion ont lieu à l’occasion de l’utilisation de nos services (en particulier pour le traitement de la déclaration d’impôts).

Toutes les informations pertinentes pour l’utilisation de notre App et de notre site web sont enregistrées dans ton compte.

Données traitées

Informations sur le compte
Coordonnées

3. Traitement et dépôt de la déclaration d’impôts (y compris “Tax Wallet”)

But du traitement et utilisation

Le traitement des données sert à remplir et à déposer la déclaration d’impôts. Via notre application, tu peux télécharger tes documents fiscaux dans un “Tax Wallet”. Nous nous assurons ainsi que toutes les déductions fiscales possibles sont effectuées. Ces documents peuvent également contenir des données personnelles sensibles

Si tu télécharges également des polices d’assurance et des documents de prévoyance, ceux-ci seront analysés à des fins d’indication du rapport qualité-prix et, le cas échéant, nous te contacterons pour te conseiller davantage. Nous t’accompagnons depuis le choix du bon produit d’assurance ou d’investissement, en passant par la conclusion du contrat avec l’assurance, pendant la durée du contrat et jusqu’à la fin du contrat. Pour ce faire, nous nous appuyons sur l’expérience de nos conseillers salariés et de nos partenaires de distribution, ainsi que sur les technologies numériques les plus récentes, afin de pouvoir te proposer les meilleures conditions.

Données traitées

Coordonnées
Informations fiscales
Données d’assurance

Partage des données à cette fin

Autorités fiscales

Ces données sont intégrées dans ta déclaration d’impôts et sont transmises, avec ton accord préalable, à l’autorité ou aux autorités fiscales compétentes en vue du dépôt de la déclaration d’impôts.

4. Contrôle des besoins

But du traitement et utilisation

Sur notre site Internet et dans l’application, nous te proposons un contrôle des besoins qui nous permet de déterminer ensemble en quelques minutes les assurances adaptées à ta situation de vie.

Il est ensuite possible d’identifier des potentiels d’économie individuels suite à une double couverture d’assurance mais aussi une protection manquante. Le besoin est déterminé par des questions sur ta situation personnelle.

Nous proposons le contrôle des besoins pour remplir un nouveau contrat de courtage ou pour exécuter ton contrat existant.

Si tu n’as pas conclu de contrat de courtage avec nous et que tu n’es pas non plus intéressé par un conseil détaillé, tu peux tout de même utiliser certaines parties de nos services.

Données traitées

Données personnelles
Coordonnées
Intérêts des produits

5. Contrôle de la rente

But du traitement et utilisation

Sur notre site web et dans l’application, nous te proposons également un contrôle de la rente qui nous permet de déterminer ensemble en quelques minutes quels sont tes besoins pour ta rente.

Nous pourrons ensuite te conseiller sur tes possibilités de prévoyance vieillesse professionnelle, légale ou privée.

Nous proposons le contrôle des rentes en exécution d’un nouveau contrat de courtage ou de ton contrat existant.

Si tu n’as pas conclu de contrat de courtage avec nous et que tu n’es pas non plus intéressé par un conseil détaillé, tu peux tout de même utiliser certaines parties de nos services.

Données traitées

Données personnelles
Intérêts des produits
Coordonnées

6. Conclusion de contrats d’assurance

But du traitement et utilisation

Le cœur de notre activité consiste à te procurer les meilleures assurances possibles. C’est pourquoi nous traitons également tes données dans le cadre de la conclusion de contrats avec des assureurs, dans la mesure où tu souhaites acquérir un certain produit d’assurance.

Pour conclure un tel contrat, les assureurs demandent une multitude d’informations sur toi et ta personne.

Données traitées

Coordonnées
Données de signature
Données d’assurance
Informations de paiement
Éventuellement, informations sur la personne. Dans certains cas, données relatives à la santé

Partage des données à cette fin

Pools de courtiers

Les pools de courtiers nous permettent de nous connecter efficacement à un grand nombre d’assurances afin de te fournir un aperçu optimal du marché.

Assureurs

Nos assureurs traitent tes données en Suisse et, selon l’assurance, le cas échéant au Liechtenstein ou en Allemagne. Si, dans le cadre d’une assurance, il est nécessaire que tes données soient en outre transférées dans d’autres pays, nous t’en informerons au préalable.

7. Communication

But du traitement et utilisation

Afin que tu puisses nous joindre par formulaire de contact, live chat ou téléphone et que nous puissions répondre à ta demande, nous traitons tes données.

La prise de contact a pour but de te conseiller dans le cadre de notre activité de courtage et de traiter ta déclaration d’impôts.

Données traitées

Coordonnées
Contenu de la communication

8. Suivi des mandats de courtage

But du traitement et utilisation

En tant que ton courtier en assurances, nous te suivons dans toutes les questions d’assurance et dans les domaines thématiques pour lesquels tu as ajouté des assurances dans ton profil, qui t’intéressent ou pour lesquels nous avons identifié un besoin chez toi. Nous utilisons tes données personnelles et tes données d’assurance, c’est-à-dire les données relatives à tes contrats d’assurance ou aux différents cas d’assurance, pour:

te fournir des informations sûres et fiables sur tes assurances ;
pouvoir te proposer de meilleures offres ou des offres plus avantageuses pour les assurances existantes ;
t’informer des nouveautés pertinentes ou te proposer de nouvelles assurances qui correspondent à tes besoins et sont pertinentes dans ta situation de vie.

Nous utilisons Salesforce pour gérer les mandats de courtage et pour optimiser et automatiser les processus de vente.

Salesforce permet à nos conseillers commerciaux d’avoir un aperçu rapide et simple d’un besoin dans le cadre d’un mandat et nous aide à remplir nos obligations de courtier. Pour ce faire, une interface est mise à disposition à partir de laquelle notre communication peut avoir lieu.

Données traitées

Coordonnées
Informations sur l’assurance
Informations de paiement

Partage des données à cette fin

Pools de courtiers

Les pools de courtiers nous permettent de nous connecter efficacement à un grand nombre d’assurances afin de te fournir un aperçu optimal du marché.

Assureurs

Salesforce – Sales Cloud

SFDC Ireland Limited
3^rd and 4^th Floor
1 Central Park Block G
Central Park
Leopardstown
18 Dublin
Irland

Pour protéger tes données, nous avons conclu avec Salesforce un contrat de traitement des commandes ainsi que des clauses contractuelles standard qui garantissent le niveau de protection de la LPD.

9. Génération d’opportunités

But du traitement et utilisation

À partir des informations dont nous disposons, nous analysons quels sont tes intérêts ou tes besoins en tant que client afin de pouvoir te recommander des produits adaptés à tes besoins. Nous assumons cette tâche dans le cadre de notre devoir de conseil en tant que courtier.

Pour ce faire, nous analysons les données selon certains critères, basés sur notre expérience de courtier, notamment sur la base des informations recueillies lors de la vérification des besoins. Par exemple, si tu nous dis que tu as une voiture, nous te recommanderons une nouvelle ou une meilleure assurance automobile si l’analyse d’une assurance existante révèle un besoin d’optimisation.

Afin de nous améliorer constamment et d’automatiser toujours plus notre produit et nos recommandations, nous utilisons également des méthodes statistiques qui nous permettent de déterminer à la fois tes besoins en assurance et ta satisfaction par rapport à ta situation d’assurance actuelle.

L’objectif est, d’une part, de pouvoir mettre les meilleurs experts à ta disposition et, d’autre part, d’optimiser la charge de travail de nos conseillers en assurance.

Données traitées

Coordonnées
Intérêts des produits
Informations sur l’assurance

10. Base de données

Amazon Web Services (hébergeur du site web)

Notre site web et notre application sont hébergés par AWS (Amazon Web Services), un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site web sont enregistrées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, d’accès au site web et d’autres données générées par un site web.

Notre hébergeur ne traitera tes données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de service et respectera nos instructions concernant ces données.

D. TRAITEMENT DES DONNEES SUR LE SITE WEB

Nous utilisons des cookies sur nos sites web qui permettent d’identifier ton navigateur ou ton appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à ton ordinateur ou qui est automatiquement enregistré sur ton ordinateur ou ton appareil mobile par le navigateur web utilisé lorsque tu visites notre site web. Nous n’utilisons que des cookies de session, qui ne sont utilisés que pendant une session et sont supprimés après votre visite du site.

Tu peux configurer ton navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, qu’il ne les enregistre que pour une session ou qu’il les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont préréglés pour accepter les cookies.

E. TRAITEMENT DES DONNEES À DES FINS DE MARKETING

I. Newsletter

But du traitement et utilisation

Nous utilisons ces e-mails pour te fournir des informations sur nos produits, nos offres spéciales, nos remises ou d’autres nouvelles pertinentes qui pourraient t’intéresser.

Nous intégrons également dans ces e-mails, en partie et dans la mesure où cela est autorisé, des éléments visuels visibles et invisibles, dont la récupération par nos serveurs nous permet de savoir si et quand tu as ouvert l’e-mail, afin que nous puissions là aussi mesurer et mieux comprendre comment tu utilises nos offres et les adapter à toi. Tu peux bloquer cela dans ton programme de messagerie ; la plupart sont préréglés pour le faire.

Données traitées

Coordonnées
Intérêts des produits
Comportement d’utilisation
Adresse IP

Partage des données à cette fin

Salesforce

SFDC Ireland Limited
3^rd and 4^th Floor
1 Central Park Block G
Central Park
Leopardstown
18 Dublin
Irland

II. Traitement des données dans le cadre de nos partenariats

Nous coopérons avec différents partenaires afin de mettre à ta disposition d’autres avantages. Dans ce cadre, certaines de tes données doivent être transmises afin que nos partenaires puissent vérifier que tu remplis les conditions correspondantes.

Dans ce cadre, ton nombre d’assurances et un identifiant correspondant sont envoyés à ta demande. Cela permet de vérifier que tu remplis les conditions requises pour l’avantage en question.

F. TRAITEMENT DES DONNEES SUR LES MEDIAS SOCIAUX

1. Généralités

Nous pouvons exploiter nos propres présences sur des réseaux sociaux et des plateformes similaires de tiers. Si tu communiques avec nous via de telles présences ou si tu commente ou diffuse des contenus de notre part, nous collectons les données correspondantes et les traitons conformément à notre déclaration de protection des données. Parallèlement, les plateformes évaluent ton utilisation de nos présences en ligne et associent ces données à d’autres données te concernant connues des plateformes (par ex. sur ton comportement et tes préférences). Elles traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d’études de marché (par ex. pour personnaliser la publicité) et pour contrôler leurs plateformes (par ex. quels contenus elles t’affichent).

Nous traitons ces données notamment à des fins de communication, de marketing (y compris la publicité sur ces plateformes) et d’études de marché. Nous pouvons nous-mêmes diffuser des contenus que tu as publiés toi-même (par ex. des commentaires sur une annonce) (par ex. dans notre publicité sur la plate-forme ou ailleurs). Nous ou les exploitants des plates-formes pouvons également supprimer ou limiter les contenus de ou vers toi conformément aux directives d’utilisation (p. ex. commentaires inappropriés).

Tu trouveras de plus amples informations sur les traitements effectués par les exploitants des plates-formes dans les informations sur la protection des données des plates-formes. Tu y apprendras également dans quels pays elles traitent tes données, quels sont tes droits d’accès, de suppression et autres droits des personnes concernées et comment tu peux les exercer ou obtenir des informations supplémentaires.

2. Facebook

Nous exploitons sur Facebook la page https://www.facebook.com/clarkschweiz. Le service responsable de l’exploitation de la plate-forme est, pour les utilisateurs d’Europe, Meta Platforms Ireland Ltd, Dublin, Irlande. Leurs informations sur la protection des données peuvent être consultées sur https://www.facebook.com/policy. Certaines de tes données sont transmises aux États-Unis. Il est possible de s’opposer à la publicité ici: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.En ce qui concerne les données qui sont collectées et traitées lors de la visite de notre site pour la création de “Page Insights”, nous sommes responsables conjointement avec Meta Platforms Ireland Ltd, Dublin, Irlande. Dans le cadre de Page Insights, nous établissons des statistiques sur ce que font les visiteurs sur notre site (commenter des articles, transmettre des contenus, etc.). Cela est décrit sur https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Cela nous aide à comprendre comment notre site est utilisé et comment nous pouvons l’améliorer. Nous ne recevons que des données anonymes et agrégées. Nous avons défini nos responsabilités en matière de protection des données conformément aux indications figurant sur https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

3. Instagram

Nous disposons d’un profil sur Instagram à l’adresse https://www.instagram.com/clarkschweiz/. Le fournisseur est Instagram Inc., Menlo Park, USA, qui appartient au groupe Meta (Facebook). Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://privacycenter.instagram.com/policy. Certaines de tes données sont transmises aux États-Unis. Il est possible de s’opposer à la publicité ici : https://www.facebook.com/help/contact/1994830130782319. Dans le cadre de l’exploitation de notre profil Instagram, nous utilisons la fonction Instagram-Insights afin d’obtenir des évaluations statistiques sur les utilisateurs de nos posts. Tu trouveras des informations sur Instagram-Insights dans la politique de confidentialité ainsi que sur https://help.latest.instagram.com/788388387972460.

4. LinkedIn

Nous exploitons également un profil sur LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/company/clark-switzerland-ag. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irlande. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de la plate-forme LinkedIn dans la déclaration de protection des données de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Certaines de tes données sont transmises aux États-Unis. Tu peux t’opposer au traitement de LinkedIn ici: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. D’autres réglages peuvent être effectués via le formulaire d’opposition: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338610/widerspruch-gegen-die-datenverarbeitung-einschrankung-der-datenverarbeitung?lang=fr. Dans le cadre de l’exploitation de notre profil LinkedIn, nous utilisons LinkedIn Page Analytics. Nous obtenons ainsi des informations sur l’utilisation de nos contenus. Nous avons défini nos responsabilités en matière de protection des données conformément aux indications figurant sur https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum.

G. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous traitons et conservons tes données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, c’est-à-dire par exemple pour la durée de l’ensemble de la relation commerciale (de l’initiation, du déroulement jusqu’à la fin d’un contrat) ainsi qu’au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à l’encontre de notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes contraints par ailleurs par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que tes données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe et dans la mesure du possible supprimées ou rendues anonymes.

H. DISPOSITION FINALE

Cette déclaration de protection des données ne fait pas partie d’un contrat avec toi. Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.